Web service ProcessWebサービスの流れ


Step1:お客様によるお問合せ

 販促ツールの制作をご検討中のお客様は、次の何れかの方法で太洋堂へお問合せください。

お電話⇒ TEL:075-323-9329

お問い合わせ⇒ コチラをクリックしてください。

無料御見積⇒ コチラをクリックしてください。


Step2:ファーストコンタクト

お問合せをいただいた後、太洋堂の担当スタッフからお客様へご連絡をいたします。
ご連絡方法は、「お電話」or「メール」の何れかで対応させていただきます。
担当スタッフからご連絡させていただいた際に、「御見積・プレゼンテーション・商談」などのご要望がございましたら、ご遠慮なく相談ください。


Step3:御見積の提出

お客様のご要望をお伺いした後、御見積をメールまたはFaxでお送りいたします。

ご要望の内容によって、御見積のご提出までにお時間をいただく場合がございます。
また、ご要望について不明な点がある場合は、担当スタッフよりお客様へお問合せさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。


Step4:デザイン(案)の提出

ご要望の内容に応じ、デザイン(案)を提出させていただきます。
プレゼンテーション段階でのデザイン(案)制作は、基本的に1案を無償にて対応させていただきます。
但し、ご要望の内容や条件により、デザイン(案)の制作ができない、もしくは有償にて対応させていただく場合がございます。
詳しくは、お問合せの折、担当スタッフへご相談ください。


Step5:プレゼンテーション or ご商談

ご要望に応じて、Webプロデューサーや営業マンがプレゼンテーションやご商談に参ります。
※一部、遠方の場合は、地域によってご訪問できない場合がございます。予めご了承ください。
その場合は、「お電話・メール・Fax」をフル活用し、遠隔にての対応も可能でございます。
詳しくは、「担当スタッフ」へご相談ください。

御見積やプレゼンテーションの前に「営業マン」に会いたい場合は?

Step2の段階で、「とにかく営業マンに来てほしい」とお伝えください。「担当スタッフ」が適切な「営業マン」を選出し、アポイントをお取りいたします。

企画やデザインは誰が担当してくれるの?

弊社では、「Webプロデューサー」「Webディレクター」「Webコーディネイター」「アートディレクター」「デザイナー」「クリエイター」など、Webを専門に活動しているスタッフが複数おります。
案件の規模や目的に合わせて、適切はスタッフを「担当スタッフ」が選出し、プロジェクト型で対応させていただきます。


Step6:お客様によるご発注

お客様の方で「ぜひ太洋堂に制作を依頼しよう!」とお決めいただいた場合は、お電話またはメールにて、「営業マン」宛てにご一報ください。

心よりお待ちいたしております。


Step7:仕様・納期再確認・最終御見積の提出

ご発注をいただいた後は、「仕様・納期」を再確認させていただき、最終御見積を提出させていただき、制作に必要な最終確認を丁重に行います。


Step8:制作開始

制作は、京都本社の製造部で対応させていただきます。
進捗管理は、「Webディレクター」「営業マン」など、案件の状況により担当者を決めて対応させていただきます


Step9:チェック(校正)&修正

制作がある程度進んだ時点で、お客様によるチェック(校正)をお願いいたします。
Webやシステム案件の場合は、弊社が準備したテストサーバにて確認いただくことが可能です。
修正内容は、「メール・Fax・お電話」または「お打ち合わせ形式」で、弊社スタッフまでお申し付けください。
修正を行った後、弊社スタッフによるチェックを重ね、もう一度、弊社のテストサーバにてご確認いただけるよう準備いたします。

間違いの少ない修正指示の出し方は?

もっとも間違いの少ない修正指示の出し方は、「メール・Fax」など、記録として残る形でご連絡いただくスタイルです。
記録に残る形でご連絡いただいた後、「お電話」や「お打ち合わせ形式」で修正内容の確認をさせていただけるとより確実です。
ぜひともご協力を宜しくお願い申し上げます。


Step10:太洋堂による納品

Webまたはシステム案件の場合は、データにて納品させていただきます。
弊社スタッフにより直接「本番サーバ」にアップさせていただく方法、もしくは、CD-Rなどのメディアで納品させていただき、お客様ご自身で「本番サーバ」にアップいただく方法がございます。
弊社スタッフにより直接「本番サーバ」にアップした場合でも、記録としてCD-Rなどのメディアを後追いで郵送させていただくサービスもございます。



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