Step2：ファーストコンタクト

お問合せをいただいた後、太洋堂の担当スタッフからお客様へご連絡をいたします。
ご連絡方法は、「お電話」or「メール」の何れかで対応させていただきます。
担当スタッフからご連絡させていただいた際に、「御見積・プレゼンテーション・商談」などのご要望がございましたら、ご遠慮なく相談ください。

Step3：御見積の提出

お客様のご要望をお伺いした後、御見積をメールまたはFaxでお送りいたします。
ご要望の内容によって、御見積のご提出までにお時間をいただく場合がございます。

また、ご要望について不明な点がある場合は、「担当スタッフ」または「印刷専門の営業マン」よりお客様へお問合せさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

Step4：デザイン（案）の提出

ご要望の内容に応じ、デザイン（案）を提出させていただきます。
プレゼンテーション段階でのデザイン（案）制作は、基本的に1案を無償にて対応させていただきます。
但し、ご要望の内容や条件により、デザイン（案）の制作ができない、もしくは有償にて対応させていただく場合がございます。
詳しくは、お問合せの折、担当スタッフへご相談ください。

Step5：プレゼンテーション　or　ご商談

ご要望に応じて、Webプロデューサーや営業マンがプレゼンテーションやご商談に参ります。
※一部、遠方の場合は、地域によってご訪問できない場合がございます。予めご了承ください。その場合は、「お電話・メール・Fax」をフル活用し、遠隔にての対応も可能でございます。詳しくは、担当スタッフへご相談ください。

御見積やプレゼンテーションの前に「営業マン」に会いたい場合は？

Step2の段階で、「とにかく営業マンに来てほしい」とお伝えください。担当スタッフが適切な「営業マン」を選出し、アポイントをお取りいたします。

企画やデザインは誰が担当してくれるの？

弊社では、「DTP・印刷ディレクター」「アートディレクター」「デザイナー」「クリエイター」など、DTP･印刷案件を専門に活動しているスタッフが複数おります。
案件の規模や目的に合わせて、適切はスタッフを「担当スタッフ」が選出し、プロジェクト型で対応させていただきます。

Step6：お客様によるご発注

お客様の方で「ぜひ太洋堂に制作を依頼しよう！」とお決めいただいた場合は、お電話またはメールにて、「営業マン」宛てにご一報ください。

心よりお待ちいたしております。

Step7：仕様・納期再確認・最終御見積の提出

ご発注をいただいた後は、「仕様・納期」を再確認させていただき、最終御見積を提出させていただき、制作に必要な最終確認を丁重に行います。

Step8：制作開始

制作は、京都本社の製造部で対応させていただきます。
進捗管理は、「DTP・印刷ディレクター」「営業マン」など、案件の状況により担当者を決めて対応させていただきます。

Step9：チェック（校正）＆修正

制作がある程度進んだ時点で、お客様によるチェック（校正）をお願いいたします。
印刷案件の場合は、校正原稿を営業マンがお持ちして、お客様と一緒に確認させていただくことが可能です。
また、お急ぎの場合は「PDF校正（PDFファイルをメールにて送信いたします。）」や、Faxによる校正も可能です。修正内容は、「メール・Fax・お電話」または「お打ち合わせ形式」で、弊社スタッフまでお申し付けください。
修正を行った後、弊社スタッフによるチェックを重ね、もう一度、「営業マンによる校正原稿の持参」「PDF校正」「Fax校正」の何れかの方法で対応させていただきます。

間違いの少ない修正指示の出し方は？

もっとも間違いの少ない修正指示の出し方は、「メール・Fax」など、記録として残る形でご連絡いただくスタイルです。
また、印刷案件の場合は、お客様による「手書きの校正原稿」を弊社の営業マンにお手渡しくださる方法でも結構です。
記録に残る形でご連絡いただいた後、「お電話」や「お打ち合わせ形式」で修正内容の確認をさせていただけるとより確実です。
ぜひともご協力を宜しくお願い申し上げます。

太洋堂の中に「校正」専門のチームは存在するの？

「品質保証部」という「校正」を専門に行うチームを設置しています。
印刷物はWebと異なり、「刷りの工程」に回ってしまうと、「修正作業」を簡単に行えないのが特徴です。
太洋堂では、「品質保証部」を設置することで、印刷工程に回る前の段階で「不良やミス」を食い止める努力をしています。

Step10：太洋堂による納品

印刷案件の場合は、運送業者または弊社の営業マン（部数が少ない場合）により納品させていただきます。
配達日時の指定がある場合など、担当の「営業マン」にご相談ください。